г.Белгород.

ОФЕРТА ДОГОВОРА ПОСТАВКИ №1  

Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствиис Гражданским Кодексом Российской Федерации .

Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ИП Салагаева Антона Евгеньевича (именуемой в дальнейшем Поставщик), любому юридическому или физическому лицу - предпринимателю в РФ (именуемому в дальнейшем Покупатель), заключить договор поставки (далее Договор), на следующих далее условиях.

1. Общие положения

1.1 Все цены указаны в рублях РФ. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.

1.2 Данный договор в сочетании с приложениям №1, являющиеся неотъемлемой его частью, содержит в себе все существенные условия продажи Товаров. После акцепта, подтвержденного регистрацией на сайте Поставщика, данный документ является договором поставки (по ст. 506 ГК РФ).

1.3 Покупатель размещает свои заказы посредством Интернет сайта (http://www.autoimport31.ru/ ) или программного обеспечения Поставщика.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Покупатель имеет право:

2.1.1.  Права Покупателя защищены действующим законодательством РФ, настоящим Договором, а также стратегической целью Поставщика  развивать партнерские отношения на долгосрочную перспективу.

2.1.2.  Получать информацию об акциях и изменениях в регламенте работы Поставщика

2.1.3.  Требовать соблюдения Договора.

2.1.4. Обращаться с Рекламациями по товару на условиях, предусмотренных приложениям №1 к настоящему Договору.

2.1.5. Обращаться к Поставщику с просьбой предоставить доступ к сервисам Сайта

.

2.1.6. Обращаться к Поставщику с предложением заключить соглашения о скидках, бонусах, отсрочке платежа.

2.2. Покупатель обязуется:

2.2.1.  Соблюдать условия  Договора.

2.2.2. Правильно оформлять заказы, ответственно выбирая актуальные артикулы и  способы исполнения заказов (направления).

2.2.3.  Своевременно полностью оплачивать и принимать у Поставщикаготовый к выдаче Товар.

2.2.4.  В случае излишка Товара извещать Поставщика, не позднее чем через 2   рабочих дня с момента приёмки товара Покупателем.

2.2.5.  Ежеквартально производить сверку взаиморасчетов с Поставщиком.

2.3. Поставщик имеет право:

2.3.1.  Права Поставщика защищены действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

2.3.2. При хранении товара более 15 дней Поставщик вправе отказаться от исполнения заказа.

2.3.3. Развивать технологию продаж для развития бизнеса.

2.3.4. Предоставить или отказать в предоставлении доступа к сервисам Сайта, по обращению Покупателя.

2.4. Поставщик обязуется:

2.4.1. Соблюдать условия Договора.

2.4.2. Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.

3 Срок действия и изменение условий оферты

3.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://www.autoimport31.ru и действует до момента отзыва Оферты Поставщиком.

3.2 Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

3.3 В случае внесения Поставщиком изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.3.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

4 Срок действия  и изменение договора

4.1 Акцепт Оферты Покупателем создает Договор поставки (статья 438, 506 ГК РФ) на условиях Оферты.

4.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.

4.3 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Поставщиком Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

4.4 В случае отзыва Оферты Поставщиком в течение срока действия Договора,Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Поставщиком при отзыве Оферты.

5 Порядок взаиморасчетов

5.1 Покупатель размещает депозит в качестве обеспечения оплаты будущих Заказов банковским переводом, наличными или электронными деньгами .

5.2 Отгруженный товар оплачивается последующими платежами или из средств депозита (п. 5.1)

5.3 При возвратах, из-за округлений, возможны расхождения между ценой продажи и ценой возврата в суммах в пределах 1 коп.; стороны признают эти расхождения ошибкой округления и учитывают её  в пользу Покупателя.

5.4 В случае отсутствия Заказов, после подписания акта сверки взаиморасчетов, по обращению Покупателя, Поставщик обязан перечислить остаток депозита Покупателю, не позднее 5ти  банковских  дней со дня поступления обращения.

5.5 Покупатель обязан указывать свой номер клиента в назначении платежей. Пример назначения платежа для клиента с номером 12345: "Оплата за автозапчасти по договору №1/15/12  , клиент 12345. В том числе НДС.

6. Форс-Мажор

6.1.   Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств и/или наступлении обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой невозможность полного или частичного исполнения обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:

- стихийных природных явлений: землетрясений, наводнений, резких температурных колебаний, заносов на дорогах и т. п.;

- социальных факторов: объявленных и фактических военных действий, контр террористических операций, эпидемий, а также национальных и отраслевых забастовок;

- запретительных актов государственных органов: объявление карантина, запрет торговых операций с отдельными странами, ограничение перевозок на определенных направлениях.

6.2.  При появлении таковых обстоятельств Поставщик оповещает Покупателя посредством Сайта. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно продлевается на время действий таких обстоятельств и их последствий. В случае если срок действия форс-мажорных обстоятельств и/или обстоятельств непреодолимой силы превысит 1 (Один) месяц, Стороны обязаны согласовать порядок дальнейшего исполнения обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли данные обстоятельства, должна незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.

7. Ответственность сторон и рассмотрение споров

7.1.  За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут  ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2.  Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора между сторонами, решаются путем переговоров. Иначе дело передаётся в Арбитражный суд в городе нахождения Продавца.

9. Термины и определения:

Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров Поставщиком в рамках заключенного Договора;

Товар (или Товары) - товары, продаваемые Поставщиком Покупателю на условиях Договора Поставки  в соответствии с Заказом Покупателя;

Оригинальный товар - товар, поставляемый на сборочный конвейер производителей автотранспортных средств, имеющий фирменную упаковку или стикер с указанием товарного знака и каталожного номера (по каталогу запчастей производителя данной марки автотранспортных средств). Оригинальные детали сертифицированы производителем, что  подтверждается соответствующими документами;

Сайт – сайт Поставщика http://www.autoimport31.ru/

Программное обеспечение Поставщика -  компьютерная программа, доступная для установки с Сайта Поставщика, предназначенная для упрощения работы Покупателя с информационными ресурсами Поставщика

Прием в работу – согласие Поставщика выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;

Передача - передача партии Товара и комплекта первичных документов Получателю;

Ожидаемый срок – срок исполнения Заказа, в течение которого Поставщик обычно исполняет заказы Покупателей по выбранному направлению;

Получатель - транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя  для получения Товара Получателем;

Отказ в поставке - обоснованный отказ в поставке заказываемого товара до истечения ожидаемого срока исполнения заказа.

Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта Покупателя

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное его Регистрацией и использованием программного обеспечения Поставщика;

Регистрация – регистрация  Покупателя на Сайте с указанием достоверных требуемых сведений;

Стикер – наклейка Поставщика, содержащая служебную информацию о Заказе Товара,  необходимую для его однозначной идентификации, а так же подтверждающая, что данный товар куплен у Поставщика.

Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара  (ТОРГ-12, счет-фактура, ТОРГ-2);

Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до пункта Передачи;

Обращение - любое письменное обращение по электронной почте , указанной при регистрации,  Покупателя к менеджеру Поставщика по вопросам, связанным с  Товаром или Заказом;

Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий и в порядке, предусмотренных  в Приложении №1

(ПОЛОЖЕНИЕ о правилах проведения возвратов Товара Покупателем Продавцу. Порядок обеспечения гарантийных обязательств.)

Уценка – компенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Поставщику, по принятому Поставщику решению по Обращению;
Акт сверки взаиморасчётов — бухгалтерский документ, подтверждающий состояние взаиморасчётов между сторонами;

Реквизиты: ИП Салагаев Антон Евгеньевич

Инн 312009076933

ОГРНИП 316312300101407

ОКПО 0169120287

ОКВЭД 45.31

Адрес юридический: 308519 Белгородская область Белгородский район

п. Северный ул. Олимпийская д 8Б кв 126

Адрес фактический: 308019 г. Белгород ул. Чичерина 50В

Приложение № 1

к Договору поставки№1/15/12  от15.12.2012 г. 

ПОЛОЖЕНИЕ

о правилах проведения возвратов Товара Покупателем Продавцу. Порядок обеспечения

гарантийных обязательств.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение является неотъемлемой частью Договора купли-продажи (Приложение № 1). Возврат Товара возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением. Иные случаи и виды возвратов допускаются только по согласованию Покупателя и Продавца.

1.2. Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и Товара, а также наличие штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самой детали. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке Продавец вправе отказать Покупателю в возврате.

1.3. Действие п.1.2. не распространяется на случаи передачи Продавцом Товара ненадлежащего качества, выявленного в процессе эксплуатации Товара.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

2.1.Возврат Товара возможен в следующих случаях:

2.1.1 Пересортица

2.1.1.1 Возврат Товара проходит по параметру «Ошибка поставщика», при котором в полученной Покупателем упаковке находится Товар, несоответствующий описанию по каталогу заказанного номера. Или полученный Покупателем Товар имеет другой номер на упаковке Товара, отличный от заказанного и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного.

Товар, который был оприходован покупателем без комментариев и/или выдан клиенту (Товар переведен Покупателем в состояние «Выдано») не подлежит возврату по параметру «Ошибка поставщика» или «Ошибка вложения»

2.1.1.2. Не является Пересортицей и, следовательно, не подлежит возврату Товар, который имеет другой номер, отличный от заказанного и относится к другому бренду (изготовителю) в случае, если бренд заказанного Товара и бренд поступившего Покупателю Товара являются аналогами в плане замены друг друга, а сама замена произошла вследствие того, что оба бренда или имеют один и тот же каталожный номер, или бренды являются взаимозаменяемыми, и сам авто относится к одному бренду, но в создании некоторых узлов и агрегатов такого авто были использованы детали другого бренда.

2.1.1.3. Товар, выданный клиенту с целью осмотра и проверки установки может быть запрошен Покупателем на возврат не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента простановки действия «Выдано». При этом Продавец вправе отказать Покупателю в возврате такого Товара, если сочтет Товар пригодным к использованию и установке на основании комментариев в базе, написанных Покупателем.

2.1.1.4. Возвращаемый Товар должен удовлетворять условиям пункта 1.2. Товар должен находиться в состоянии на временном хранении и после этого в базе Покупателем делается действие «Запрос возврата» с комментарием (не более 130 символов), отражающим суть возврата детали и новые номера товара, если они определены. Товар подлежит отправке в адрес Продавца лишь в случае, если Покупатель получил подтверждение от сотрудника отдела возвратов и гарантийных обязательств. При отсутствии подтверждения со стороны Продавца, либо при произвольной отправке Товара Покупателем, Продавец ответственность за Товар не несет.

2.1.1.5. Возвращаемый Товар, отправляемый на склад Продавца в транспортировочных упаковках, делится на габаритный Товар и негабаритный Товар, которые упаковываются РАЗДЕЛЬНО. Запрещается класть негабаритный Товар в оригинальную упаковку габаритного Товара. В этом случае Продавец не несет ответственность за его утрату или повреждение.

2.1.1.6. Запрос возврата от Покупателя, выполненный по базе, комментарий которого не отражает сути возврата Товара по причинам Пересортица или брак (гарантия), а лишь предполагает ошибку вложения или констатирует факт, что товар не подошел к какому-либо авто без упоминаний того, что товар пришел с отличным отзаказанного номером будет отклонен Продавцом. Последует действие сброс запроса возврата по базе. После чего Покупатель должен перевести товар в состояние «Выдано».

2.1.1.7. Запрос возврата от Покупателя, выполненный по базе и имеющий своей первопричиной тот факт, что присланный Товар имеет другой бренд нежели заказывал Покупатель, но при этом в запросе возврата Покупатель не указывает каталожный номер присланного бренда Товара а лишь указывает марку бренда будет отклонен Продавцом, поскольку нет факта пересортицы по НОМЕРУ заказанного Товара. Последует действие сброс запроса по базе. После чего покупатель должен перевести товар в состояние «Выдано»

2.1.1.8. Если Товар является восстановленным (рулевые рейки, генераторы, стартеры, турбокомпрессоры, насосы гидроусилителя руля, водяные насосы и т.д.), то в этом случае не рассматривается запрос возврата, выполненный Покупателем в адрес Продавца по причине ВНЕШНЕГО вида подобного Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара лишь по его ВНЕШНЕМУ виду. Последует сброс запроса возврата по базе. После чего Покупатель должен перевести товар в состояние «Выдано».

2.1.1.9. Срок проставления запроса возврата Товара составляет 10 календарных дней со дня получения Товара Покупателем (состояние Оприходовано офисом).

2.1.1.10. Продавец не несет ответственности за замену номеров и производителя нааналогичные. Возврат (обмен) Товара в этом случае не предусмотрен. Возможно лишь согласование скидки Покупателя с Инженером по гарантии Продавца (его заместителем) в соответствии с действующим прайс-листом на момент обращения Покупателю к Продавцу.

2.1.1.11. В случае замены номеров, перед оформлением Товара на возврат, необходимо убедиться в том, что номер заменен неверно. В случае установления факта правильной замены номера сотрудниками отдела возвратов Продавца Товар к возврату не принимается и переводится в состояние «Отказ в возврате» с последующей отправкой в адрес Покупателя.

2.1.1.12. В случае, если причиной возврата Товара является Пересортица (согласно п. 2.1.1.1 Положения), то Продавец производит списание с последующим возвратом денежных средств на счет клиента.

2.1.2. Брак.

2.1.2.1. Если Покупателем получен товар с неустранимыми внешними дефектами, или с дефектами, возникшими в процессе транспортировки Товара, то порядок возврата в этом случае определяется инструкциями складского комплекса Продавца. При этом необходимо учитывать, что Товар, имеющий такие дефекты, не подлежит конечной продаже потребителю и установке на транспортное средство, а также НЕ относится к группе листовых КУЗОВНЫХ и длинномерных деталей, либо к деталям, имеющим поврежденные составные части, исправляемые в ходе сервисных работ. Покупатель обязан выполнить весь необходимый порядок действий по электронной базе. В случае невыполнения необходимого порядка действий или нарушения последовательности выполнения действий Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара.

2.1.2.2. Товар (кузовные листовые детали, а также детали обвеса автомобиля), имеющий повреждения, исправляемые в ходе подготовки товара к установке на автомобиль возврату (обмену) не подлежит. В исключительных случаях Продавец может предоставить скидку на Товар. Размер данной скидки согласовывается Покупателем с уполномоченным представителем Продавца. Пластиковые кузовные детали, а равно и все виды Товара, которые могут быть установлены на транспортное средство, остаются у Покупателя. Скидки для восстановления незначительно поврежденного при доставке Товара предоставляются Покупателем конечному потребителю самостоятельно.

2.1.2.3. Длинномерный Товар (свыше 1 м), поставляемый без оригинальной твердой упаковки, такой как: молдинги (накладки) дверей, крыш водостоков, стекол,топливопроводы, тормозные магистрали, пороги и прочий Товар, подходящий под понятие «Длинномерный» подлежит отправке в адрес Покупателя в том состоянии, в котором поступил на склад Продавца от поставщика, если только иные недостатки не появились у Товара на складе Продавца.

2.1.2.4. Претензии по неполному комплекту (некомплекту Товара, недопоставке Товара) принимаются Продавцом до выдачи Товара (состояние “Выдано”). Обязательным условием рассмотрения данного рода претензий Продавцом, является простановка Покупателем подробного комментария в действии “Оприходовано офисом”.

2.1.2.5. Продавец оставляет за собой право принять бракованный (неукомплектованный) Товар на возврат для списания или обменять (доукомплектовать) Товар. При этом Продавец в течение 3-х(трех) рабочих дней уведомляет Покупателя о том, что Товар после доукомплектования будет выслан в адрес Покупателя.

2.1.2.6. Продавец оставляет за собой право отклонить претензии по неполному комплекту (некомплекту Товара, недопоставке Товара) и НЕ принимать бракованный (недоукомплектованный) Товар на возврат для списания или обмена (доукомплектации) Товара в случае, если Товар прислан на возврат в повреждённой заводской упаковке(будь то Товар любой категории),а равно если Товар имел повреждённую заводскую упаковку при поступлении в офис(что должно быть отражено в комментарии к Состоянию Товара «Оприходовано офисом).И при этом подобного комментария не было проставлено со стороны Центрального склада Продавца. В этом случае претензии Покупателя должны направляться в адрес Центрального склада и(или ) транспортной компании.

2.1.2.7. Если в истории позиции Центральный склад Продавца проставил действие «Повреждено» с комментарием о характере повреждения пришедшей детали и деталь, поступившая к Покупателю имеет именно такой же характерный дефект, то возврат рассматривается отделом возвратов и гарантийных обязательств Продавца через действие Покупателя Запрос возврата. Если пришедшая деталь имеет дефект, не связанный с указанным дефектом (ми) в комментарии Центрального склада к действию «Повреждено», т.е. конечное повреждение не может быть следствием изначального повреждения, то Покупатель оформляет запрос через действие Повреждено до офиса; возврат рассматривается Отделом инвентаризации склада.

3. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГАРАНТИИ НА ТОВАР, ЗАВОДСКОЙ БРАК (СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ) КОТОРОГО ВЫЯВЛЕН В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

3.1. Предоставление гарантии на оригинальный Товар.

3.1.1. «Оригинальным» является Товар, полученный Продавцом от производителя автотранспортного средства, что также подтверждается соответствующей упаковкойи/или товарным знаком производителя, отраженном на Товаре.

3.1.1.1.Гарантия предоставляется только на Товар, который был приобретен Продавцом для Покупателя в пределах РФ или был поставлен Покупателю со складов наличия Продавца. Гарантийный срок на Товар составляет 6 месяцев и исчисляется с момента получения Товара Покупателем. Покупатель имеет право на гарантийное обслуживание Товара Продавцом лишь при условии установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя.

3.1.1.2.При наступлении гарантийного случая на Товар, который был приобретен Продавцом для Покупателя в пределах РФ, Покупатель обязан обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Продавец обязуетсяпредоставить необходимые документы для исполнения гарантии со стороны Покупателя. При невозможности предоставить необходимые документы для исполнения гарантии или при официальном отказе от исполнения гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, Товар отправляется Покупателем в адрес Продавца вместе с перечнем необходимых документов, указанных в пункте 3.2.1.5. для дальнейшей процедуры списания (гарантийного обмена). В случае гарантийного обмена Товара, продавец уведомляет Покупателя об обмене в течение 3-х (трех) рабочих дней.

3.1.1.3.При наступлении гарантийного случая на Товар (за исключением электродеталей), который был приобретен Покупателем со складов наличия Продавца, Покупатель предоставляет Продавцу Товар вместе с перечнем необходимых документов, указанном в пункте 3.2.1.5. настоящего Положения. После проверки Товара и документов Продавец производит списание Товара с последующим возвратом денежных средств на счет Покупателя.

3.1.1.4.Если Товар, был приобретен Продавцом для Покупателя за пределами РФ, то в этом случае гарантия на Товар предоставляется Покупателем для конечного потребителя самостоятельно. Покупатель может обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Продавец может предоставить необходимые документы для исполнения гарантии официальным дилером соответствующего производителя.

3.1.1.5.Оригинальные электрические Товары возврату (обмену) не подлежат. Гарантия на оригинальные электрические детали действует лишь в случае установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя. При этом гарантия исполняется Покупателем через официального дилера соответствующего производителя, Продавец обязуется предоставить все необходимые документы.

3.2 Гарантия на неоригинальный Товар.

3.2.1. «Неоригинальным» является Товар, полученный Продавцом от производителей, не являющихся производителями автотранспортных средств для установки на котороеТовар был приобретен. Производитель Товара указывается на упаковке, либо на самом Товаре или иным способом путем указания каталожного номера Товара.

3.2.2. Гарантия предоставляется только на Товар, который был приобретен Продавцом для Покупателя в пределах РФ или был поставлен Покупателю со складов наличия Продавца. Гарантийный срок составляет 20 (Двадцать) календарных дней со дня выдачи товара Покупателю. Гарантийные обязательства устанавливаются в случае установки Товара на СТОА, сертифицированной по системе добровольной сертификации.

3.2.3. Не предоставляется Гарантия и, следовательно, возврат-обмен Товара данной категории в случае, если имеются некоторые конструктивные отличия от Товара категории «Оригинальный» (другая компоновка посадочных мест и крепёжных размеров посадочных отверстий, увеличенные зазоры). Что не влияет на работоспособность изделия, но требует дополнительных трудозатрат при установке и Товар данной категории может иметь по сравнению с товаром категории «Оригинальный» уменьшенный срок службы.

3.2.1.1 При наступлении гарантийного случая и соблюдения срока гарантии Товар в упаковке вместе с необходимыми документами, указанными в п. 3.2.1.5. высылается Покупателем в адрес Продавца. Для дальнейшей процедуры списания (гарантийного обмена) после рассмотрения документов и принятия положительного решения сотрудниками отдела возвратов Продавца.

<3.2.1.2 Неоригинальный Товар, восстановленный изготовителем (рулевые рейки, насосыгидроусилителя руля, водяные насосы и т.п.), гарантийному возврату (обмену) подлежит лишь при условии проведения Покупателем независимой экспертизы Товара. После данного действия Товар вместе с заключением независимой экспертизы о наличии заводского брака, высылается в адрес Продавца. Списание Товара с последующим возвратом денежных средств на счет клиента будет произведено в случае, если заключение независимой экспертизы однозначно указывает, что причиной неработоспособности Товара является заводской брак. Гул, шум, писк, скрип, люфт – не являются обоснованиями для удовлетворения гарантийного случая, если только при этом Покупателем не предоставлены веские основания в виде графиков, схем или расчетных таблиц с данными, подтверждающими, что приведенные выше внешние проявления, возникающие или имеющиеся у детали, имеют величины, превышающие таковые, установленные заводом-изготовителем.

3.2.1.3 Неоригинальный электрический Товар, заказанный Покупателем возврату (обмену) не подлежит. Гарантия не предоставляется. (За исключением изделий Производителя Bosch, установленных в специализированных Bosch автосервисах)

3.2.1.4 Все претензии конечных потребителей относительно потери работоспособности в ходе эксплуатации неоригинального Товара в послегарантийный срок рассматриваются Покупателем самостоятельно.

3.2.1.5 Товар ненадлежащего качества может быть принят к рассмотрению лишь при наличии следующих документов:

Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (далее по тексту – «СТОА») или соответствующим официальным дилером производителя.

Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:

А) Гос. номер автомобиля

Б) ФИО владельца

В) Марка автомобиля, тип двигателя.

Г) Год выпуска автомобиля, общий пробег

Д) Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки данной детали, а также

сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и

агрегатов.

Е) Идентификационный номер автомобиля - VIN-КОД (17-значный номер, прописанный в тех. Паспорте автомобиля. Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ, с обязательным приложением (Копия, заверенная печатью СТОА);

Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека)

Заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.

Акт о неисправности Товара, заполненный по всей форме

Бланк акта в электронном виде предоставляется Продавцом Покупателю для самостоятельного заполнения при наступлении гарантийного случая.

3.2.1.6 Продавец оставляет за собой право обмена Товара вышедшего из строя по причине заводского брака, либо возврат денежных средств на счет клиента. При этом Продавец уведомляет об обмене Товара Покупателя в течение 3-х (трех) рабочих дней по электронной почте.

3.2.1.7 При возникновении спора между Продавцом и Покупателем о причинах выхода Товара из строя, Покупатель вправе произвести проверку качества (экспертизу) Товара. Если в результате проверки качества Товара (экспертизы) будет установлено, что Товар вышел из строя не по причинам скрытых заводских дефектов, а вследствие каких-либо других причин, за которые Продавец не отвечает, Товар не подлежит возврату Продавцу. При проведении проверки качества (экспертизы) Продавец по согласованию с Покупателем может оказать содействие в виде доставки Товара по месту проведения экспертизы в Москве. Списание Товара с последующим возвратом денежных средств Покупателю производится по результатам экспертизы, установивших причину неработоспособности товара в виде скрытого заводского дефекта.

4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ВОЗВРАТ ТОВАРА

4.1.Неверно подобранный Покупателем каталожный номер Товара, или «Ошибка менеджера». Покупатель несет ответственность за правильный подбор каталожных номеров Товара. По таким категориям возвратов, как «Ошибка программы», «Ошибка каталога», «Ошибка сверки», «Отказ клиента» (за исключением случаев с розничными клиентами и при существенной просрочке поставки товара Покупателю со стороны Продавца) возвраты Товара Продавцом от Покупателя не принимаются.Товар остается у Покупателя.

4.2. В случае пересортицы или брака деталей, стоимость которых в закупочных ценах Покупателя у Продавца равна или менее 5(Пяти) у.е.

4.3.Ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара в соответствии с номером Товара по каталогу соответствующего производителя согласно п. 3.1.1. и 3.2.1. Положения.

4.4.Исключается возврат товара, на сроки поставки которого повлияли исключительные обстоятельства (задержки поставки, таможенной очистки груза, действия органов государственной власти и т.п.).

4.5.Товар имеет повреждения, которые могут быть исправлены в ходе сервисных работ, и подлежит установке на транспортное средство.

4.5. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

· Повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

· Неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или не сезонного дизельного топлива);

· Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;

· Шум (скрип, писк) тормозов;

· Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

· Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

· Расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).

· НЕ парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора)

· На амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник+пыльник) и установочного комплекта (например верхняя опора стойки типа «Макферсон»).

4.6. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в удовлетворениигарантийного случая в случае отсутствия упаковки Товара в том виде, в котором Товар был изначально получен и оприходован, за исключением случаев, установленных п.1.3. Положения.

4.7. Срок присылки согласованных возвратов устанавливается в 21(?-срок может быть немного уменьшен) календарный день с момента простановке в базе Продавцомдействия «Ожидание возврата». При превышении этого срока, Продавец оставляет за собой право товар на возврат не принимать.

4.8. В случае, если Покупатель осуществляет возврат Товара, приобретенного им у Продавца по безналичному расчету, то в этом случае требуются соответствующие бухгалтерские документы о возврате Товара. В случае, если Покупатель НЕ присылает Продавцу эти документы в течение 21 календарного дня с момента приема Продавцом возвратного Товара от Покупателя на своем складе возвратов, или присылает документы с ошибками, которые не позволяют Продавцу произвести Покупателю зачет возврата в этом случае Продавец вправе не принимать возврат Товара у Покупателя и отправить Товар обратно Покупателю.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГАРАНТИИ НА ТОВАР, ЗАВОДСКОЙ БРАК КОТОРЫХ ВЫЯВЛЕН ДО НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

5.1. Товар, имеющий, по мнению Покупателя, явный заводской брак, выявленный до выдачи Товара, но не позднее 5-ти дней с момента получения Товара Покупателем может быть выслан Покупателем в адрес Продавца для дальнейшей процедуры возврата или обмена. Если заводской брак будет выявлен Продавцом.

5.2. Продавец вправе произвести проверку качества Товара и по ее результатам либо произвести списание Товара, либо отказать Покупателю в возврате Товара.